本期讲师
小C
家居知识小能手
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听课间 双十一家电采购不吃亏攻略
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总时长:11:11
放映厅
记笔记
第一章
今天的课程开始之前,小C先问大家一个问题:选购家电,你会去卖场挑选?还是等到电商节线上抢购?
相对来说,去线下卖场选购,会更直观的了解对产 品的外形和大小。而线上抢购,选购范围会更大一些。有人说,我去线下看好了产品,记下型号去线上购买。你不知道大多数家电产品线上线下的型号是不一样的吧?由于供货渠道不同,产品型号也会 有所差异,很难对比价格。但是线上购买可以随时找客服咨询,退货也很方便,这也是现在我们越来越喜欢线上购买家电的原因之一。< 详情 >
第二章
一、线上购买家电常见问题
1. 建议大家安装一个比价工具,更直观的了解产品价格的涨幅情况。
2.家电产品的质量和家庭安全息息相关,所以一定要选择有质量保证的品牌产品。
3.自带物流的平台在物流安全问题上会处理的更及时一些。但是不是所有售卖平台都有自己的物流,第三方物流配合就会存在一定的物流安全风险。所以,一定不要忽视购后验货环节。< 详情 >
第三章
二、选择家电要科学,价格不是唯一的
1. 根据户型大小先确定家电尺寸大小。
一是要跟家庭装修的风格配套。不要只是看外观好看,忽略了和自家 家居风格的匹配。
二是要根据自己户型大小和使用需要选购。< 详情 >
第四章
下边简单介绍几种常见的家电尺寸和房间面积的选择关系:
(1)选购电视
首先确定放置电视的房间面积是多大,一般来说我们都放在客厅里,也有 喜欢放在卧室或其他房间里的。如果房间面积在60平米以上,那建议选择50英寸以上的电视。如果在40平米左右的话,建议选择42——48之间尺寸的电视。< 详情 >
第五章
(2)洗衣机
洗衣机的大小是根据容积重量来算的,单位是公斤,公斤数越小洗衣机就越小。考虑了实际洗涤需求之外,也要结合计划放置洗衣机具体空间 的大小来考虑的。
一般来说,三口之家适宜选购洗衣机的洗涤容量为5-6公斤左右,四口之家选择6-7公斤左右即可。不过现在洗衣机基本上全都是通过电脑智能控制的,所以说你洗衣服的多少, 其实基本上对水量来说是没有影响的。< 详情 >
第六章
(3)空调
空调大小的选择,也就是空调的匹数一般是根据房间的空间大小来选择,10-15平米的房间选择一匹的空调,20平米的客厅选择一匹半或者两匹的 空调。
空调是一种比较费电的产品,如果一味追求高速制冷,小房间买大空调就会造成不必要的浪费,所以消费者在选择空调的功率时,一定要量房购买。< 详情 >
第七章
(4)冰箱
选择冰箱的尺寸,要先规划好放置冰箱的位置,并且测量好这块位置的长宽尺寸。然后要考虑到冰箱放置要在两侧和后面各留出10CM的散热空间 。
一般来说,很少做饭的家庭或者单身人士,选择90L左右的小冰箱就可以了。一般两口之家冷藏和冷冻的空间达到160L-200L的冰箱可以满足基本使用需求了。三口之家如果户型不算很大的话, 容量在200升左右的三门冰箱是最佳选择。户型较大的,可以选择400L以上的双开门冰箱。< 详情 >
第八章
2. 多了解相关选购知识,多角度综合考虑
(1)能效等级:能效级数越高越节能,但是价格也最贵。
(2)选3C认证名牌产品:获得认证的产品机体或包装上应有3C认证字样。
(3)产品功能比较:按需选择。
(4)售后服务方式:售后服务的水平很重要。< 详情 >
第九章
三、什么是顺逛?有什么优势?
1. 安利一下,什么是顺逛?
顺逛是海尔集团官方社群交互平台,聚焦社群交互,颠覆传统电商,旨在打造线上店、 线下店、微店“三店合一”的,通过个性化小数据提供智慧家庭解决方案的物联网平台。< 详情 >
第十章
2. 顺逛的优势?
打造“按约送达,超时免单,货到付款,送装一体”的最佳用户体验。虚实融合的物流服务网覆盖全国2600个区县,1500个区县实现“24 小时限时达”, 1900个区县支持“货到付款”,并在此基础上持续升级。< 详情 >
第十一章
11日0:00-0:30购买主会场大家电,如冰箱、洗衣机部分型号、空调、热水器等产品,单笔订单实际支付满2500元立减100元。
使用中国建设银行信用卡全额支付或分期支付的用户,11日00:00-1:00,购全站产品单笔订单满1000元下单时立减200元(限前100名),11日1:00后-13日24:00,单笔订单满1000元下单时立减100元(限前300名)。用户可同时参与“0点下单立减”与“建行支付立减”两个活动,享受两次立减。< 详情 >
Q1我家三口人,洗衣机可以选8公斤的吗?市面上现在好像小体积的洗衣机不多了。
A1目前行业的主流洗衣机主要是以八公斤为主,后期的趋势的话可能会往九公斤或十公斤上去发展。所以说现在整个市面上的 话基本上小公斤出的其实已经不多了,再一个是现在大公斤的洗衣机,现在海尔洗衣机基本上全都是通过电脑智能控制的,所以说你洗衣服的多少,其实基本上对水量来说是没有影响的。
Q2都说空调红四月,四月买空调最便宜,全国都这样吗?
A2所谓的红四月,只是某个品牌的他们一个节点性的活动,并不是空调的一个活动,买空调的话应该还是在夏天的时候,因为 需求量大,厂家都会搞一些比较不错的力度比较大的一些活动,还是建议在需求旺盛的时候买。同样,顺逛在920会有一个周年庆,那个时候活动力度非常大,当然,这次双十一力度也一样大。
Q3顺逛如何确保用户第一时间收到货呢,物流方面是怎么布局的?
A3海尔顺逛在物流方便,送装同步,由售后服务商上门为用户完成送货同时安装的一体化服务,配送时效按照用户下订单系统 提示或用户约定时间进行送货安装。
Q4你好,顺逛卖的都是海尔产品吗?售后如何?
A4顺逛是海尔旗下的官方社群交互平台,顺逛商场的家电产品百分之百是海尔官方的正品。而且像这些家电的物流呢,全部都 是采用日日顺物流,在顺逛平台购物可以享受到领先于其他平台的超时赔付,超时免单,半日达等一系列的优质服务,这点您完全可以放心。
Q5我们都知道,家电产品会涉及到安装过程,产品安装方面顺逛是怎么考虑的?
A5我们就是打造了一个送货到门直接安装的送装同步的流程,家电到家不用您操心。
Q6请问老师顺逛双十一有活动吗?买整套海尔家电有优惠吗?
A6顺逛是有双十一活动的,活动力度非常大,会有满一万减一万的活动,同时也会有成套的专场,所以买整套家电会享受很多 的权益。
Q7顺逛物流的话镇上能到吗?安装是你们提供还是海尔专业人士安装?还有保修也是?
A7可以说到目前为止顺逛的物流配送是全家电行业最专业的物流配送服务。顺逛的物流服务是由海尔专业的物流日日顺品牌专 业配送,顺逛的服务的话是支持乡镇可达的。而且顺逛有很多的一些特色服务,比如说我们会有二十四小时限时达,会有延迟发货赔付,还有按月送达超时免单,还可以支持货到付款。海尔的大家电都 是送装一体,换句话说就是送到的时候直接就给安装。那保修那也是按照国家规定享受三包的服务,那如果说真的出现了售后问题需要进行处理的话,可以拨打4006999999,会有我们专业的售后服务人 员为您进行这个售后服务。
Q8我想请问一下,顺逛线上网购海尔的电器都有送很好的保修服务,还需要额外去购买链接里的延保吗?海尔的产品能用挺久 的感觉不需要啊。再问个问题,空调大家基本只管买整个空调系统,只关注多少大卡,请问海尔老师能教我一招如何区别外箱压缩机跟室内蒸发器好坏,平时如何保养,我们都只洗滤网而已。
A8海尔产品的质量是经过严格质量把控的,针对不同品类我们是有不同售后服务政策的。各别品类由于本身就具备6-8年包修 政策,并不太需要延保服务。如果现在选择空调的话,建议选择海尔自清洁空调,无需手动清洁空调,而且我们现在有室内机室外机皆可以自清洁的产品。
Q9老师,你好!我想问一下:选购洗衣机,怎么看待洗衣机脱水时噪声特别大,幅度大和噪声小,幅度小这个问题?有的洗衣 机自带清洗功能但是不带除菌功能,真的可以清洗干净吗?朋友圈看到别人说洗衣机不拆洗里面真的好脏,滚筒洗衣机存在这种问题吗?洗衣机需要定时清洗吗?多久一次?
A9请选择海尔的直驱变频洗衣机,不仅静音在上面立硬币都可以。清洗这个问题可以选择海尔免清洗洗衣机,内筒自清洁,平 常的洗衣间建议最好每半年清洗一次,若使用频率过高的话建议3个月清洗一次。
Q10我没有在网上购买总感觉网上的过大型家电,总感觉在网上买的话售后保障不是很好,在网购的时候,有那些点需要格外 的注意?
A10这个一定要选择官方的正规平台,不要贪图便宜选择一些私人商家。比如海尔空调在官方平台都是免费安装的,但是有些 私人商家会把安装卡拿掉,在收取一部分费用。这种情况在官方平台皆可规避。
Q11装修时家电在什么时候开始看,开始确定款式较合适?
A11家里装修的时候,在一开始空间布局的时候就要开始考虑家电,这样可以更合理的规划水电,初步把尺寸空间留好,之后 在根据合适时间挑选合适性能需求的型号即可。
顺逛小管家
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  1. 出品 于乐
  2. 编辑 李向琼
  3. 销售 010-82667102-419(华北)
  4. 监制 张明
  5. 前端 李粉
  6. 销售 021-54905900-103(华东)
  7. 主编 郝雅竹
  8. 设计 巫秤丽
  9. 销售 020-38178288-8249(华南)

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